Lección 36 · con video
Eco, tu asistente
Eco conoce tu negocio. Le preguntas cuánto vendiste, quién te debe o cómo se hace algo, y te contesta con tus números o te lleva a la pantalla.
- 1En Funciones, toca Pregúntale a Eco… (en las demás pantallas, el botón de Eco de arriba)
- 2Escríbele como a una persona: ¿Cuánto vendí hoy?
- 3Pregúntale cómo se hace algo: te lo explica en pasos y te ofrece abrir la pantalla
- 4Toca el micrófono y háblale: empieza cada pedido por su nombre, Eco, …
Para facturar, agendar o cambiar un precio, Eco siempre te pide confirmación antes de hacerlo.
Lección 37 · con video
Reportar un problema
Si algo no funciona como esperas, avísanos desde la misma app: nos llega con la pantalla y los datos para revisarlo, y te respondemos en la campana.
- 1Toca Falla (el botón de reportar un problema)
- 2Escribe un Título y en Qué pasó cuéntalo con tus palabras (o toca Dictar)
- 3Si puedes, toca Adjuntar imagen con una captura y luego Enviar reporte
- 4Cuando esté resuelto, te avisamos en la campana
Lección 38
Horarios del negocio y del equipo
Cuándo abre tu negocio y cuándo trabaja cada persona. Es lo que usan la Agenda, tu link de reservas y la meta diaria.
- 1En Configuración › Negocio y horario, pon las jornadas de cada día (puede haber mañana y tarde)
- 2Si un empleado tiene horario propio, ajústalo en Horarios o en su ficha
- 3Tu link de reservas solo ofrece horas dentro de esos horarios
Lección 39
Configuración del negocio
Los ajustes que definen cómo se ve y cómo se comporta FaenApp contigo, con tu equipo y con tus clientes.
- Negocio: nombre, rubro, teléfono, dirección, moneda e IVA
- Apariencia: paletas listas (claras y oscuras) o arma la tuya
- Facturación: el mensaje de WhatsApp de la factura y la impresora de tickets
- Plazo del fiado: cuántos días tiene un cliente para pagar
- Seguridad: tu PIN de administrador y la contraseña de tu cuenta
La paleta que elijas cambia también el equipo de tus empleados y tus páginas públicas.
Lección 40
Tu membresía de FaenApp
En Configuración ves hasta cuándo está activa y la renuevas en línea. Si se vence, tienes unos días para ponerte al día y no se pierde nada.
- Configuración › Membresía: hasta cuándo está activa
- Pagar o Renovar: eliges el plan y pagas en línea
- Una semana antes del vencimiento, la app te avisa
- Al vencer tienes 5 días hábiles de gracia; después, la app solo deja renovar
