Paso 01 de 05
Esto es FaenApp
El sistema de tu negocio en el navegador: vendes, agendas, controlas el inventario y cierras la caja desde el computador, la tablet o el teléfono.
0bloques, de lo simple a lo avanzado
0lecciones cortas, con pasos
0guías en video, con los pasos marcados
0PDF para imprimir o compartir
Guías en video
Míralo una vez y ya sabes hacerlo
11 videos de un minuto con la app real. Los pasos van marcados en la línea de tiempo: toca uno y el video salta ahí.
Guía 02 · 9 pasos
Cómo reportar un problema
Toca Falla, cuenta qué pasó y te avisamos en la campana cuando esté resuelto.
Guía 03 · 13 pasos
Recorrido por FaenApp
La pantalla principal, los menús y para qué sirve cada parte, en dos minutos.
Guía 04 · 7 pasos
Gastos fijos, deudas y gastos del día
Anota lo que sale para saber cuánto ganas de verdad.
Guía 05 · 9 pasos
Cómo registrar un ingreso y el saldo de tus cuentas
El dinero que entra y no es una venta, el saldo con el que empiezas y los traslados entre cuentas.
Guía 08 · 9 pasos
Cómo registrar una venta
Toca lo que vendiste, elige cómo te pagaron y la venta queda en tu Caja del día.
Guía 10 · 9 pasos
Cierre de caja y reporte mensual
Cierra el día sin descuadres y mira tu mes completo.
Tu profesor · a toda hora
Pregúntale a Eco lo que no entiendas
Eco es el asistente de FaenApp. Aquí hace de profesor: si te queda una duda, pregúntale en palabras normales. Te responde con pasos cortos y te dice dónde está cada cosa en la app.
Antes de empezar
Cinco cosas que conviene saber antes de empezar
Se repiten en toda la documentación. Si entiendes esto, el resto se explica solo.
01
Una sola app, en cualquier equipo
FaenApp vive en app.faenapp.com. Entras con tu cuenta desde el computador, la tablet o el teléfono y ves el mismo negocio. Se puede instalar con su ícono.
02
Todo pasa por tus cuentas
Efectivo, Nequi, el banco: cada venta, gasto o abono entra o sale de una cuenta. Por eso la caja cuadra sola y el cierre sabe cuánto debería haber.
03
Cargos y permisos
Tu equipo entra con un código que tú apruebas. Cada cargo ve solo los apartados y las acciones que le marques.
04
Tus funciones, a tu manera
Enciendes lo que usas (Agenda, Almacén, Membresías…), apagas lo demás y fijas tus 4 favoritas en la barra de abajo.
05
Dos links para tus clientes
Una página para que reserven cita solos y un catálogo para que vean tus productos y te pidan. Los copias en Enlaces públicos.
Los 9 bloques
Aprende FaenApp a tu ritmo
Ordenados de lo más simple a lo más avanzado. Si recién empiezas, síguelos de corrido; si buscas algo puntual, ve directo al bloque.
Bloque 1
Empezar
Del registro a tener todo listo para vender.
5 lecciones3 videos
Sin empezar
Bloque 2
Vender
El cobro, de la venta más simple a la devolución.
5 lecciones1 video
Sin empezar
Bloque 3
Agenda y clientes
Citas, reservas en línea, la ficha de cada cliente y sus membresías.
5 lecciones1 video
Sin empezar
Bloque 4
Inventario y compras
Stock, proveedores, insumos, el almacén de objetos y los códigos de barras.
5 lecciones1 video
Sin empezar
Bloque 5
Equipo
Empleados, comisiones, permisos, vales y nómina.
4 lecciones
Sin empezar
Bloque 6
Dinero y control
Cuentas, gastos, deudas, la meta diaria, el cierre de caja y el reporte del mes.
5 lecciones3 videos
Sin empezar
Bloque 7
En la caja
El computador del mostrador: pantalla grande, impresora de tickets y modo empleado.
4 lecciones
Sin empezar
Bloque 8
Tus clientes por internet
Tu catálogo público, los pedidos y los links que se comparten.
2 lecciones
Sin empezar
Bloque 9
Ajustes y ayuda
Eco, reportar un problema, horarios, configuración y tu membresía.
5 lecciones2 videos
Sin empezar
Para descargar
Llévatelo en papel
22 guías en PDF: el paso a paso de cada video, qué es FaenApp y cómo se usa en cada tipo de negocio.
Referencia
Lo que se consulta, no se mira
Apartados para consultar y las tablas que conviene tener a mano. Si algo no queda claro, pregúntale a Eco.
Fichas
HistorialTodas las ventas y movimientos, con filtros. Desde ahí se refactura, se devuelve y se reimprime.
Alquileres por tiempoConsolas, canchas, mesas de billar: el reloj corre y cobras lo que marcó.
La campanaLo que FaenApp te avisa sin que se lo pidas.
Dólares y bolívaresPara negocios de Venezuela: todo en dólares y el bolívar a la tasa del BCV.
Páginas de referencia
Permisos por cargoQué apartados y qué acciones se le pueden dar a cada cargo.
Dónde está cada cosaEl camino a cada pantalla de FaenApp, en una tabla.
Instalar FaenAppCon su ícono y a pantalla completa, en Android, iPhone y el computador.
PrivacidadCómo cuidamos los datos de tu negocio y de tus clientes.